12 de Abril, 2026

Términos de Servicio (Terms of Service)

Al acceder y utilizar los servicios de Kaibutsu, confirmas que aceptas y estás sujeto a los términos y condiciones contenidos en estos Términos de Servicio. Estos términos aplican al sitio web, aplicaciones y a cualquier uso de la API REST. Este servicio es operado por Kaibutsu SpA, Santiago (Chile). Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento notificando la fecha de actualización en el encabezado de esta página.

12 de Abril, 2026: Actualización de las secciones de Uso Permitido, SLA de Disponibilidad, Responsabilidad y Término de Cuenta.

Uso Permitido

"Utiliza el servicio de forma responsable y ética. No construyas un servicio de conversión 'clon' o 'en bruto' directamente sobre nuestra API."

Kaibutsu ofrece herramientas para convertir, optimizar y modificar archivos de múltiples formatos mediante interfaz web, API REST y aplicaciones asociadas.

Aceptas cumplir con todas las políticas y cuotas de uso establecidas, incluyendo, sin limitación: el consumo máximo de créditos de conversión, el número de archivos simultáneos y el tamaño máximo por archivo permitido según tu plan. Queda estrictamente prohibido eludir estas restricciones por cualquier medio (por ejemplo, mediante la creación de múltiples cuentas no autorizadas).

Restricciones Técnicas y de Ingeniería Inversa

Aceptas no descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, desbloquear ni intentar descubrir el código fuente, librerías propietarias o algoritmos subyacentes de Kaibutsu.

Uso Comercial de la API

Aceptas utilizar la API de Kaibutsu exclusivamente como un componente integrado en tu propio software o plataforma, el cual debe aportar un valor añadido significativo y funcionalidad sustancial. Queda expresamente prohibido revender o exponer la API de Kaibutsu como un servicio de conversión genérico o "en bruto" independiente que compita directamente sin agregar valor.

Paquetes Prepago

"Pago único sin caducidad. Los créditos comprados en paquetes prepago no vencen."

Al adquirir un paquete de créditos prepago, amplías tu cuota de conversión en la plataforma.

Todos los paquetes prepago corresponden a **pagos únicos** y se activan inmediatamente una vez confirmado el pago.

**Sin vencimiento:** Los créditos incluidos en paquetes prepago permanecen vigentes de manera indefinida mientras tu cuenta se mantenga activa y no sea dada de baja.

Los pagos por paquetes prepago procesados son finales y no reembolsables, salvo incumplimiento atribuible al SLA de servicio.

Suscripciones Mensuales

"Facturación mensual recurrente. Los créditos no utilizados vencen al final de cada ciclo."

Las suscripciones añaden una cuota mensual de créditos a tu cuenta para uso continuo y de alto volumen con tarifas preferenciales por volumen.

**Vencimiento de créditos:** Los créditos mensuales no acumulados caducan al cierre del periodo de facturación mensual correspondiente.

**Renovación automática:** La suscripción se renueva de forma automática cada mes calendario a partir de la fecha de pago inicial.

**Cancelación en cualquier momento:** Puedes cancelar tu suscripción cuando lo desees desde tu panel de usuario. La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo de facturación en curso.

**Cambio de plan:** Puedes modificar tu plan a uno superior o inferior en cualquier momento. Al realizar un cambio de plan, los créditos remanentes del ciclo anterior caducarán y se cargarán los nuevos créditos del plan seleccionado.

Recarga Automática de Paquetes (Auto Refill)

"Garantiza continuidad operativa: se recarga automáticamente al alcanzar el 95% de consumo."

Al habilitar la opción opcional de "Auto Refill", autorizas a Kaibutsu a cobrar automáticamente el paquete prepago previamente configurado una vez que tu saldo consumido alcance el 95% de los créditos disponibles.

Es responsabilidad del cliente supervisar su cuenta y configurar los límites de recarga para prevenir cargos no deseados. La opción de Auto Refill se puede activar, modificar o desactivar en cualquier momento desde los ajustes de facturación de la cuenta.

Disponibilidad del Servicio (SLA)

"Garantizamos un 99.9% de uptime mensual. Si no cumplimos, te compensamos con créditos o reembolso."

Nos comprometemos a realizar todos los esfuerzos técnica y comercialmente razonables para que la plataforma y la API mantengan un porcentaje de disponibilidad mensual de al menos el 99.9%.

El uptime mensual se calcula restando de 100% el porcentaje de minutos durante el mes en que el servicio no estuvo disponible según nuestros monitores independientes.

Política de Reembolsos y Créditos por SLA

En caso de que Kaibutsu no cumpla con el SLA garantizado, tendrás derecho a una compensación equivalente al 1% del monto total de tu última factura por cada 10 minutos de indisponibilidad comprobada, hasta un tope máximo del 100% del monto de dicha factura.

Para solicitar una compensación por SLA, debes enviar una solicitud de soporte dentro de los 30 días posteriores al incidente, adjuntando:

Fechas, horas exactas y duración de la indisponibilidad experimentada.

Registros técnicos (logs de peticiones HTTP con códigos 5xx o timeouts) que corroboren la caída del servicio.

Exclusiones del SLA

No aplican compensaciones por indisponibilidad si la interrupción:

Corresponde a mantenimientos programados anunciados con antelación en nuestra [página de estado](/status).

Es ocasionada por archivos de entrada corruptos, no soportados o solicitudes malformadas enviadas por el cliente.

Involucra tipos de conversión clasificados expresamente como "experimentales" o en fase Beta.

Deriva de eventos de fuerza mayor o fallas en proveedores externos de conectividad a internet fuera de los límites de infraestructura de Kaibutsu.

Limitación de Responsabilidad

"Por políticas estrictas de privacidad no conservamos respaldos permanentes de tus archivos."

Kaibutsu opera con una arquitectura de almacenamiento efímero donde los archivos se destruyen de forma automática tras el procesamiento.

Aunque implementamos redundancia y altos estándares de confiabilidad, el usuario reconoce y acepta mantener siempre una copia de respaldo local de todos los archivos originales que envíe a procesar.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable (Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor en Chile y normativa comercial internacional), Kaibutsu SpA no será responsable por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocio o daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

Término y Cancelación de Cuenta

"Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Nos reservamos el derecho de suspender accesos por uso indebido."

Puedes dar de baja tu cuenta en cualquier momento desde tu panel de usuario o contactando a nuestro equipo de soporte. La terminación de tu cuenta no exime del pago de montos pendientes devengados.

Kaibutsu SpA podrá suspender o rescindir tu acceso al servicio de forma inmediata si incurres en violación de estos términos, si no cumples con los pagos en tiempo y forma, o ante requerimiento judicial de autoridad competente.

Asimismo, nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar total o parcialmente el servicio notificando con un mínimo de 30 días de anticipación en caso de cese definitivo de operaciones.

Política de Privacidad y Protección de Datos

"La privacidad de tus datos es fundamental para nuestro modelo de negocio."

Estos Términos de Servicio incorporan expresamente nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar Kaibutsu, aceptas las prácticas de recopilación mínima, tratamiento automatizado y eliminación segura de datos descritas detalladamente en dicho documento y en cumplimiento con la Ley N° 19.628 de Chile.

Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

"Respeta las leyes de propiedad intelectual. Eres el único responsable del contenido de tus archivos."

Eres el único titular y responsable legal de los datos, archivos y URLs que procesas a través de Kaibutsu. Kaibutsu no monitorea ni ejerce censura previa sobre los archivos de los clientes debido a que el procesamiento es 100% automatizado y cifrado.

Queda estrictamente prohibido utilizar la infraestructura de Kaibutsu para procesar, decodificar, almacenar o distribuir material que infrinja derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales o propiedad intelectual de terceros conforme a la Ley N° 17.336 de Propiedad Intelectual de Chile y tratados internacionales (OMPI / DMCA).