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17 de Abril, 2026

Política de Privacidad

Nuestro servicio solo puede existir si nuestros usuarios y clientes tienen la total certeza de que sus datos están seguros. Por ello, la privacidad y la protección de la información tienen la máxima prioridad en Kaibutsu. A continuación, detallamos cómo Kaibutsu SpA recopila, procesa y protege tus datos.

17 de Abril, 2026: Se añadió la sección informativa sobre el uso de Inteligencia Artificial para la función 'Ask AI' en la documentación técnica.

1.Información de Contacto

Sección 1

Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales en los términos de la Ley N° 19.628 de Protección de la Vida Privada (Chile) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR) es:

Kaibutsu SpA

RUT: 76.892.341-K

Av. Providencia 1208, Oficina 501

Providencia, Santiago, Chile

Teléfono: +56 2 2940 3300

Email: contacto@kaibutsu.cl / privacy@kaibutsu.cl

Delegado de Protección de Datos (DPO)

Para consultas específicas sobre el ejercicio de derechos o auditorías de seguridad:

Oficina de Privacidad y Cumplimiento Kaibutsu SpA

Email: dpo@kaibutsu.cl

Web: https://kaibutsu.cl/security

2.Tratamiento de Datos en la Plataforma

Sección 2

Recopilamos únicamente el mínimo indispensable de datos necesarios para prestar el servicio. No creamos perfiles comerciales ni vendemos información a terceros.

Alcance del Tratamiento

Kaibutsu es una plataforma universal para la conversión y optimización de archivos (documentos, imágenes, video, audio, vectores, OCR y webhooks). El servicio está disponible tanto en interfaz web como a través de nuestra API REST para integración directa.

Al visitar el sitio o utilizar la API, se registran de forma automática la dirección IP de origen, el encabezado HTTP Referrer, el User Agent del navegador y la fecha y hora de acceso (datos de registro técnico).

Tus archivos seleccionados se transmiten y almacenan de forma estrictamente temporal en los servidores de procesamiento de Kaibutsu a través de canales cifrados SSL/TLS 1.3.

Finalidad del Tratamiento

El único propósito del procesamiento de los archivos subidos es ejecutar la conversión al formato solicitado. Ningún integrante de Kaibutsu lee, inspecciona, extrae datos ni genera copias permanentes de tus archivos. Todo el proceso es ejecutado de manera 100% automatizada por máquinas en contenedores efímeros aislados.

Para control estadístico y mejora continua, solo contabilizamos el número de archivos convertidos, tasas de error y volumen total procesado en bytes.

Base Legal

El tratamiento de datos es indispensable para la ejecución del contrato de prestación de servicios y medidas precontractuales conforme a la legislación chilena y el Art. 6 (1) (b) del GDPR.

Eliminación y Periodo de Retención

  • **Archivos subidos:** Se eliminan de manera inmediata e irreversible al presionar el botón de eliminación o automáticamente tras un máximo de 24 horas.
  • **Cuentas de usuario eliminadas:** Toda la información personal vinculada se borra de manera definitiva en un plazo máximo de 72 horas.
  • **Registros técnicos (Logs):** Se purgan automáticamente tras 180 días.

    • 3.Tus Derechos como Titular de Datos

    Sección 3

    Puedes modificar o eliminar tus datos en cualquier momento desde tu panel de control.

    Derechos ARCO y Estándares Internacionales

    Conforme a la normativa chilena (Ley 19.628) y estándares internacionales (GDPR / CCPA), dispones de los siguientes derechos:

  • **Acceso:** Derecho a solicitar confirmación e informe sobre los datos personales que mantenemos sobre ti.
  • **Rectificación:** Derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
  • **Cancelación / Supresión:** Derecho a solicitar la eliminación definitiva de tus datos cuando ya no sean requeridos para el servicio.
  • **Oposición y Portabilidad:** Derecho a oponerte a tratamientos específicos y a recibir tus datos en formato estructurado e interoperable.

    • Autoridad de Control y Protección al Consumidor

    En Chile, puedes acudir ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o los tribunales ordinarios de justicia (Ley 19.496). Para usuarios en la Unión Europea, el derecho de reclamación puede ejercerse ante la respectiva Agencia de Protección de Datos.

    4.Archivos de Registro (Log Files)

    Sección 4

    Descripción y Alcance

    Cada vez que se interactúa con nuestra plataforma o API, el sistema registra automáticamente:

  • Tipo y versión del navegador y sistema operativo.
  • Dirección IP pública y geolocalización aproximada a nivel país/ciudad.
  • Fecha, hora exacta y duración de la petición.
  • Códigos de respuesta HTTP y rutas invocadas.

    • Finalidad

    El almacenamiento temporal de logs es necesario para la entrega técnica del servicio, prevención de ataques de denegación de servicio (DDoS), detección de fraudes y optimización del rendimiento de la red. Los logs no se asocian con datos personales identificables.

    5.Uso de Cookies

    Sección 5

    Utilizamos exclusivamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio.

    Finalidad de las Cookies

  • Mantener la sesión activa del usuario autenticado.
  • Recordar temporalmente el estado de las tareas de conversión activas en la sesión.
  • Preferencias de interfaz (tema oscuro / claro).

    • No utilizamos cookies de seguimiento de terceros ni redes publicitarias invasivas. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque ciertas funciones de sesión podrían verse afectadas.

    6.Contacto por Correo Electrónico

    Sección 6

    Cuando nos contactas por correo electrónico a contacto@kaibutsu.cl o soporte@kaibutsu.cl, utilizamos tus datos exclusivamente para gestionar y resolver tu consulta o requerimiento técnico.

    Una vez finalizada la atención y aclarada la consulta, el historial se archiva de acuerdo con las políticas internas de retención y puede ser eliminado a solicitud del titular.

    7.Formularios de Contacto y Soporte

    Sección 7

    Al enviar un ticket a través de nuestros formularios web, recopilamos tu nombre, correo electrónico, asunto y mensaje.

    Estos datos se procesan con el fin exclusivo de brindar asistencia técnica y dar seguimiento al estado de tus conversiones o facturación. Los datos se transmiten bajo cifrado SSL de extremo a extremo.

    8.Perfiles Corporativos en Redes Sociales

    Sección 8

    Mantenemos presencia corporativa en canales oficiales (@kaibutsu en Twitter/X, GitHub y LinkedIn) con fines de difusión técnica y comunicación con la comunidad de desarrolladores.

    Las interacciones públicas en estas plataformas se rigen por las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.

    9.Alojamiento e Infraestructura Cloud

    Sección 9

    Nuestra infraestructura principal opera sobre proveedores de nube de primer nivel mundial (Amazon Web Services, Google Cloud Platform) con centros de procesamiento distribuidos:

  • **Región Primaria LATAM:** Santiago, Chile (`scl-dc-01`).
  • **Región Norteamérica:** US East (N. Virginia).
  • **Región Europa:** Frankfurt, Alemania.

    • Los servidores recopilan registros técnicos para la entrega eficiente del contenido y la asignación al nodo geográficamente más cercano.

    10.Georuteo y Optimización Regional

    Sección 10

    Utilizamos la dirección IP del usuario para conectar automáticamente con el clúster de conversión más próximo geográficamente, minimizando la latencia de subida y descarga de archivos.

    El georuteo no almacena tu ubicación exacta ni rastrea tus movimientos en tiempo real.

    11.Registro y Cuentas de Usuario

    Sección 11

    Para acceder a cuotas ampliadas, historial de conversiones y claves de API, los usuarios pueden crear una cuenta en Kaibutsu proporcionando un correo electrónico y una contraseña segura, o mediante autenticación OAuth (Google / GitHub).

    Puedes solicitar la eliminación total de tu cuenta en cualquier momento desde tu panel de usuario o escribiendo a soporte@kaibutsu.cl. Todos tus datos serán destruidos en 72 horas.

    12.Pagos y Facturación Segura

    Sección 12

    Las transacciones de compra de paquetes de créditos y suscripciones se procesan a través de pasarelas de pago certificadas con el estándar PCI-DSS Nivel 1 (como Stripe y pasarelas bancarias locales en Chile).

    Kaibutsu nunca almacena números de tarjeta de crédito ni códigos de seguridad (CVC) en sus servidores. Solo almacenamos los datos necesarios para emitir la factura o boleta correspondiente (RUT/Tax ID, Razón Social, Dirección y Comprobante de Transacción).

    13.Red de Entrega de Contenidos (CDN)

    Sección 13

    Utilizamos redes de entrega de contenido (Amazon CloudFront / Cloudflare) para acelerar la carga de recursos estáticos del sitio web y mitigar ataques automatizados. La transferencia de datos mediante CDN se realiza bajo protocolos seguros HTTPS y estándares de protección internacional.

    14.Telemetría y Diagnóstico de Rendimiento

    Sección 14

    Recopilamos métricas técnicas anónimas del sistema (tiempos de respuesta, tasas de CPU/memoria y excepciones no controladas) con el único objetivo de mantener la alta disponibilidad y estabilidad operativa de la plataforma.

    15.Uso de Inteligencia Artificial (Ask AI)

    Sección 15

    Ofrecemos una función opcional de asistencia *"Ask AI"* dentro de nuestra documentación técnica para responder consultas sobre el uso de la API y formatos soportados, impulsada por Google Gemini API.

    Garantías estrictas:

  • **No se envían tus archivos:** Los archivos que conviertes en Kaibutsu jamás se comparten ni se transfieren a modelos de IA.
  • **No se usan tus datos para entrenamiento:** Las consultas realizadas en el asistente de documentación no se emplean para reentrenar modelos de lenguaje.
  • El uso de la herramienta es 100% voluntario.